Hỗ trợ và trợ giúp

Secret Hider không có mật khẩu chủ, cũng không có cửa hậu, nên nhà phát triển không thể giúp bạn lấy lại mật khẩu hay khôi phục dữ liệu. Hãy tạo bản sao lưu mã hóa định kỳ và chép sang máy tính để cất giữ; khôi phục bản sao lưu mã hóa vẫn cần mật khẩu tương ứng.

Trên điện thoại cũ, tạo bản sao lưu mã hóa trong “Chế độ siêu cấp”, chép sang máy tính bằng cáp hoặc truyền không dây trong cùng mạng Wi-Fi, rồi khôi phục trên điện thoại mới. Kho dữ liệu và các bản sao lưu trong ứng dụng không được sao lưu cùng bản sao lưu thiết bị trên iCloud hoặc máy tính, vì vậy hãy cất giữ riêng các tệp sao lưu mã hóa do bạn tự tạo.

Trước tiên, vào Secret Hider trên điện thoại bằng mật khẩu siêu cấp, rồi nối điện thoại với máy tính bằng cáp. Chỉ cần đăng nhập bằng mật khẩu siêu cấp là máy tính thấy được bản sao lưu, không cần ở lại một trang cụ thể nào; khi đăng nhập bằng mật khẩu thường, máy tính không thấy bản sao lưu. Trong khi truyền, hãy giữ ứng dụng ở tiền cảnh và điện thoại không khóa: khi khóa màn hình, chuyển sang ứng dụng khác hoặc sang chế độ thường, bản sao lưu sẽ bị ẩn ngay và việc truyền cũng bị gián đoạn. Lần đầu kết nối với một máy tính, bạn nên mở “Cài đặt” → “Sao lưu” → “Truyền qua cáp” và làm theo các bước để chạm “Tin cậy” trên iPhone; ở trang này, ứng dụng sẽ không bị khóa vì lời nhắc tin cậy.

Mac: Mở Finder, chọn iPhone của bạn ở thanh bên trái, bấm tab “Tệp”, mở rộng “Secret Hider”, rồi kéo tệp sao lưu sang máy tính là xong; kéo bản sao lưu trên máy tính thả trở lại vào “Secret Hider” là có thể khôi phục trên điện thoại.

Windows: Cài ứng dụng Thiết bị Apple từ Microsoft Store (hệ thống cũ hơn có thể dùng iTunes), chọn iPhone của bạn, bấm “Tệp” (trong iTunes là “Chia sẻ tệp”), chọn “Secret Hider” là có thể lưu hoặc thêm bản sao lưu.

Linux: Linux không có ứng dụng chính thức của Apple, cần dùng công cụ mã nguồn mở libimobiledevice:

1. Cài công cụ (Ubuntu / Debian): sudo apt install ifuse libimobiledevice-utils; các bản phân phối khác hãy cài gói cùng tên bằng trình quản lý gói tương ứng.
2. Ghép nối: idevicepair pair, rồi chạm “Tin cậy” trên iPhone.
3. Mở thư mục của Secret Hider: mkdir -p ~/SecretHider && ifuse --documents com.comeback404.SecretHider ~/SecretHider, rồi mở thư mục “SecretHider” trong thư mục chính bằng trình quản lý tệp.
4. Sao chép tệp sao lưu .mlsbackup sang thư mục khác trên máy tính là đã lưu; sao chép bản sao lưu từ máy tính vào thư mục này, nó sẽ xuất hiện trong danh sách sao lưu trên điện thoại.
5. Dùng xong thì ngắt kết nối: fusermount -u ~/SecretHider.

Nếu không muốn dùng dòng lệnh, bạn cũng có thể dùng “Truyền không dây”: trong cùng mạng Wi-Fi, trình duyệt trên bất kỳ hệ điều hành nào cũng tải xuống hoặc tải lên bản sao lưu được.

Không thấy bản sao lưu trên máy tính? Rút cáp ra rồi cắm lại, sau đó mở lại danh sách tệp của “Secret Hider” là được.

Dữ liệu trên điện thoại không thể khôi phục. Trong kho dữ liệu trống hiện ra, mở “Cài đặt” → “Bắt đầu lại”, đặt mật khẩu mới, rồi có thể khôi phục từ bản sao lưu mã hóa mà trước đó bạn đã cất riêng trên máy tính.

Đăng nhập App Store bằng cùng Tài khoản Apple đã dùng khi mua, rồi chọn “Khôi phục giao dịch mua” trên trang mua hàng của ứng dụng. Nếu vẫn gặp vấn đề, vui lòng liên hệ tác giả qua thông tin liên hệ trong ứng dụng.

Mạng cục bộ chỉ được dùng khi bật “Truyền không dây”, để trao đổi bản sao lưu mã hóa với máy tính trong cùng mạng Wi-Fi; dữ liệu không được chuyển tiếp qua máy chủ Internet.