Supporto e assistenza

Secret Hider non ha una password principale né una backdoor: lo sviluppatore non può aiutarti a recuperare la password né a ripristinare i dati. Crea regolarmente backup crittografati e copiali sul computer; per ripristinare un backup crittografato serve comunque la password corrispondente.

Sul vecchio telefono crea un backup crittografato in “Modalità super”, copialo sul computer con un cavo o con il trasferimento wireless sulla stessa rete Wi-Fi, poi ripristinalo sul nuovo telefono. La cassaforte e i backup all'interno dell'app non vengono inclusi nei backup del dispositivo su iCloud o sul computer: conserva a parte i file di backup crittografati che hai creato.

Prima apri Secret Hider sul telefono con la password super, poi collega il telefono al computer con un cavo. Finché hai effettuato l'accesso con la password super, il computer vede i backup, senza bisogno di restare su una pagina particolare; con la password normale il computer non vede i backup. Durante il trasferimento tieni l'app in primo piano e il telefono sbloccato: se blocchi lo schermo o passi a un'altra app o alla modalità normale, i backup vengono subito nascosti e il trasferimento si interrompe. La prima volta che colleghi un computer, ti consigliamo di aprire “Impostazioni” → “Backup” → “Trasferimento via cavo” e di seguire i passaggi per toccare “Autorizza” sull'iPhone: su questa pagina l'app non si blocca a causa della richiesta di autorizzazione.

Mac: apri il Finder, seleziona il tuo iPhone nella barra laterale a sinistra, fai clic sul pannello “File”, espandi “Secret Hider” e trascina il file di backup sul computer. Trascinando un backup dal computer su “Secret Hider”, potrai ripristinarlo sul telefono.

Windows: installa l'app “Dispositivi Apple” dal Microsoft Store (sui sistemi meno recenti puoi usare iTunes), seleziona il tuo iPhone, fai clic su “File” (in iTunes: “Condivisione file”) e scegli “Secret Hider” per salvare o aggiungere backup.

Linux: non esiste un'app ufficiale di Apple per Linux, quindi serve lo strumento open source libimobiledevice:

1. Installa gli strumenti (Ubuntu / Debian): sudo apt install ifuse libimobiledevice-utils; sulle altre distribuzioni installa i pacchetti con lo stesso nome con il relativo gestore di pacchetti.
2. Abbina: idevicepair pair, poi tocca “Autorizza” sull'iPhone.
3. Apri la cartella di Secret Hider: mkdir -p ~/SecretHider && ifuse --documents com.comeback404.SecretHider ~/SecretHider, poi nel file manager apri la cartella “SecretHider” nella tua cartella Home.
4. Copia i file di backup .mlsbackup in un'altra cartella del computer per salvarli; copia un backup dal computer in questa cartella e comparirà nell'elenco dei backup del telefono.
5. Al termine, scollega: fusermount -u ~/SecretHider.

Se preferisci evitare la riga di comando, puoi usare invece “Trasferimento wireless”: sulla stessa rete Wi-Fi puoi scaricare o caricare i backup dal browser di qualsiasi sistema.

Il computer non trova i backup? Scollega e ricollega il cavo, poi riapri l'elenco dei file di “Secret Hider”.

I dati sul telefono non possono essere recuperati. Nella cassaforte vuota che compare apri “Impostazioni” → “Ricomincia”; dopo aver impostato una nuova password potrai ripristinare un backup crittografato salvato in precedenza a parte sul computer.

Accedi all'App Store con lo stesso account Apple usato per l'acquisto, poi scegli “Ripristina acquisti” nella pagina di acquisto dell'app. Se il problema persiste, contatta l'autore tramite i recapiti indicati nell'app.

La rete locale viene usata solo quando è attivo “Trasferimento wireless”, per scambiare backup crittografati con il computer sulla stessa rete Wi-Fi; i dati non passano da alcun server Internet.