الدعم والمساعدة

لا توجد في Secret Hider كلمة سر رئيسية ولا باب خلفي، ولا يستطيع المطوّر مساعدتك في استعادة كلمة السر أو البيانات. أنشئ نسخًا احتياطية مشفرة بانتظام وانسخها إلى الكمبيوتر لحفظها؛ وتظل استعادة نسخة احتياطية مشفرة تتطلب كلمة السر الخاصة بها.

أنشئ نسخة احتياطية مشفرة في «الوضع الفائق» على الهاتف القديم، وانسخها إلى الكمبيوتر بالكابل أو بالنقل اللاسلكي على شبكة Wi-Fi نفسها، ثم استعدها على الهاتف الجديد. لا تُنسخ الخزنة ولا النسخ الاحتياطية داخل التطبيق ضمن النسخ الاحتياطية للجهاز على iCloud أو على الكمبيوتر، لذا احفظ ملفات النسخ الاحتياطية المشفرة التي تنشئها بنفسك بشكل منفصل.

ادخل أولًا إلى Secret Hider على الهاتف بكلمة السر الفائقة، ثم صِل الهاتف بالكمبيوتر بالكابل. يكفي أن تدخل بكلمة السر الفائقة حتى يرى الكمبيوتر النسخ الاحتياطية، دون الحاجة إلى البقاء في صفحة معينة؛ أما عند الدخول بكلمة السر العادية فلا يراها الكمبيوتر. أثناء النقل أبقِ التطبيق في المقدمة والهاتف غير مقفل: عند قفل الشاشة أو الانتقال إلى تطبيق آخر أو إلى الوضع العادي تُخفى النسخ الاحتياطية فورًا وينقطع النقل. عند توصيل كمبيوتر لأول مرة، يُنصح بفتح «الإعدادات» → «النسخ الاحتياطي» → «النقل السلكي» واتباع الخطوات للضغط على «وثوق» على الـ iPhone؛ ففي هذه الصفحة لا يُقفل التطبيق بسبب تنبيه الثقة.

Mac:افتح Finder، واختر الـ iPhone في الشريط الجانبي، واضغط على علامة التبويب «الملفات»، ثم وسّع «Secret Hider» واسحب ملف النسخة الاحتياطية إلى الكمبيوتر؛ وإذا سحبت نسخة احتياطية من الكمبيوتر إلى «Secret Hider»، يمكنك استعادتها على الهاتف.

Windows:ثبّت تطبيق «أجهزة Apple» من Microsoft Store (ويمكن استخدام iTunes في الأنظمة الأقدم)، واختر الـ iPhone، واضغط على «الملفات» (في iTunes: «مشاركة الملفات»)، ثم اختر «Secret Hider» لحفظ النسخ الاحتياطية أو إضافتها.

Linux:لا يوجد تطبيق رسمي من Apple على Linux، لذا تحتاج إلى أدوات libimobiledevice مفتوحة المصدر:

1. ثبّت الأدوات (Ubuntu / Debian): sudo apt install ifuse libimobiledevice-utils، وفي التوزيعات الأخرى ثبّت الحزم التي تحمل الأسماء نفسها بمدير الحزم الخاص بها.
2. الإقران: idevicepair pair، ثم اضغط على «وثوق» على الـ iPhone.
3. افتح مجلد Secret Hider: mkdir -p ~/SecretHider && ifuse --documents com.comeback404.SecretHider ~/SecretHider، ثم افتح المجلد «SecretHider» في مجلد المنزل باستخدام مدير الملفات.
4. انسخ ملفات النسخ الاحتياطية .mlsbackup إلى مجلد آخر على الكمبيوتر لحفظها؛ وإذا نسخت نسخة احتياطية من الكمبيوتر إلى هذا المجلد، فستظهر في قائمة النسخ الاحتياطية على الهاتف.
5. افصل بعد الانتهاء: fusermount -u ~/SecretHider.

إذا كنت لا تريد استخدام سطر الأوامر، فيمكنك استخدام «النقل اللاسلكي» بدلًا من ذلك: على شبكة Wi-Fi نفسها، يمكنك تنزيل النسخ الاحتياطية أو رفعها من متصفح على أي نظام.

لا تجد النسخ الاحتياطية على الكمبيوتر؟ افصل الكابل ثم صِله مرة أخرى، وأعد فتح قائمة ملفات «Secret Hider».

لا يمكن استعادة البيانات التي كانت على الهاتف. في الخزنة الفارغة التي تظهر، افتح «الإعدادات» → «البدء من جديد»، وبعد تعيين كلمة سر جديدة يمكنك الاستعادة من نسخة احتياطية مشفرة سبق أن حفظتها على الكمبيوتر بشكل منفصل.

سجّل الدخول إلى App Store بحساب Apple نفسه الذي استخدمته عند الشراء، ثم اختر «استعادة المشتريات» في صفحة الشراء داخل التطبيق. إذا استمرت المشكلة، فتواصل مع المطوّر عبر وسيلة التواصل الموجودة في التطبيق.

لا تُستخدم الشبكة المحلية إلا عند تفعيل «النقل اللاسلكي»، لتبادل النسخ الاحتياطية المشفرة مع الكمبيوتر على شبكة Wi-Fi نفسها، ولا تمر البيانات عبر خوادم على الإنترنت.