Soporte y ayuda

Secret Hider no tiene contraseña maestra ni puerta trasera: el desarrollador no puede ayudarte a recuperar la contraseña ni tus datos. Crea copias de seguridad cifradas con regularidad y pásalas a tu computadora; para restaurar una copia de seguridad cifrada seguirás necesitando su contraseña.

En el teléfono anterior, crea una copia de seguridad cifrada en el “Modo súper”, pásala a la computadora por cable o por transferencia inalámbrica en la misma red Wi-Fi y luego restáurala en el teléfono nuevo. La bóveda y las copias de seguridad de la app no se incluyen en las copias de seguridad del dispositivo en iCloud ni en la computadora, así que guarda aparte los archivos de copia de seguridad cifrada que crees.

Primero entra en Secret Hider en el teléfono con la supercontraseña y luego conéctalo a la computadora con un cable. Mientras hayas entrado con la supercontraseña, la computadora puede ver las copias de seguridad, sin necesidad de quedarte en ninguna pantalla concreta; si entras con la contraseña normal, la computadora no las ve. Durante la transferencia, mantén la app en primer plano y el teléfono desbloqueado: si bloqueas la pantalla, cambias a otra app o pasas al modo normal, las copias se ocultan al instante y la transferencia se interrumpe. La primera vez que conectes una computadora, te recomendamos abrir “Ajustes” → “Copias de seguridad” → “Transferencia por cable” y seguir los pasos para tocar “Confiar” en el iPhone; en esa pantalla, la app no se bloquea por el aviso de confianza.

Mac:Abre el Finder, selecciona tu iPhone en la barra lateral izquierda, haz clic en la pestaña “Archivos”, expande “Secret Hider” y arrastra los archivos de copia de seguridad a la computadora; si arrastras una copia de la computadora de vuelta a “Secret Hider”, podrás restaurarla en el teléfono.

Windows:Instala la app Dispositivos Apple desde Microsoft Store (en sistemas anteriores puedes usar iTunes), selecciona tu iPhone, haz clic en “Archivos” (en iTunes, “Compartir archivos”) y elige “Secret Hider” para guardar o añadir copias de seguridad.

Linux:Linux no tiene una app oficial de Apple; necesitas la herramienta de código abierto libimobiledevice:

1. Instala las herramientas (Ubuntu / Debian): sudo apt install ifuse libimobiledevice-utils; en otras distribuciones, instala los paquetes con el mismo nombre usando su gestor de paquetes.
2. Vincula el iPhone: idevicepair pair y luego toca “Confiar” en el iPhone.
3. Abre la carpeta de Secret Hider: mkdir -p ~/SecretHider && ifuse --documents com.comeback404.SecretHider ~/SecretHider y luego abre la carpeta “SecretHider” de tu carpeta personal en el gestor de archivos.
4. Copia los archivos de copia de seguridad .mlsbackup a otra carpeta de la computadora para guardarlos; si copias en esta carpeta una copia de la computadora, aparecerá en la lista de copias de seguridad del teléfono.
5. Cuando termines, desconéctalo: fusermount -u ~/SecretHider.

Si prefieres no usar la línea de comandos, también puedes usar la “Transferencia inalámbrica”: en la misma red Wi-Fi, puedes descargar o subir copias de seguridad desde el navegador de cualquier sistema.

¿No encuentras las copias en la computadora? Desconecta el cable, vuelve a conectarlo y abre de nuevo la lista de archivos de “Secret Hider”.

Los datos del teléfono no se pueden recuperar. En la bóveda vacía que aparece, abre “Ajustes” → “Empezar de nuevo”; después de crear contraseñas nuevas, podrás restaurar una copia de seguridad cifrada que hayas guardado antes por separado en la computadora.

Inicia sesión en el App Store con la misma cuenta de Apple con la que hiciste la compra y luego, en la pantalla de compra de la app, elige “Restaurar compras”. Si el problema continúa, ponte en contacto con el autor a través de las opciones de contacto de la app.

La red local solo se usa cuando activas la “Transferencia inalámbrica”, para intercambiar copias de seguridad cifradas con la computadora en la misma red Wi-Fi; los datos no pasan por ningún servidor de internet.