Rádi vám pomůžeme

Podpora a nápověda

Aby vám váš soukromý prostor přinášel ještě víc klidu.

Časté dotazy

Co dělat, když zapomenu heslo?

Secret Hider nemá hlavní heslo ani zadní vrátka, takže vývojář vám nemůže pomoct získat heslo zpět ani obnovit data. Pravidelně vytvářejte šifrované zálohy a ukládejte je do počítače; k obnovení šifrované zálohy budete i tak potřebovat příslušné heslo.

Jak přejít na nový telefon?

Ve starém telefonu v superrežimu vytvořte šifrovanou zálohu, přeneste ji do počítače kabelem nebo bezdrátovým přenosem ve stejné síti Wi-Fi a pak ji obnovte v novém telefonu. Trezor a zálohy v aplikaci se nezálohují spolu se zálohou zařízení na iCloud ani do počítače, proto šifrované soubory záloh, které vytvoříte, ukládejte zvlášť.

Jak přenést zálohu do počítače kabelem (Mac / Windows / Linux)?

Nejdřív v telefonu otevřete Secret Hider superheslem a pak telefon připojte kabelem k počítači. Stačí se přihlásit superheslem a počítač zálohy uvidí – na žádné konkrétní stránce zůstávat nemusíte; při přihlášení běžným heslem je počítač nevidí. Během přenosu nechte aplikaci v popředí a telefon odemčený: po zamčení obrazovky, přepnutí do jiné aplikace nebo do běžného režimu se zálohy okamžitě skryjí a přenos se přeruší. Při prvním připojení k počítači doporučujeme otevřít „Nastavení“ → „Zálohy“ → „Kabelový přenos“ a podle kroků klepnout v iPhonu na „Důvěřovat“ – na této stránce se aplikace kvůli dotazu na důvěru nezamkne.

Mac:Otevřete Finder, v postranním panelu vlevo vyberte svůj iPhone, klikněte na panel „Soubory“, rozbalte „Secret Hider“ a přetáhněte soubor zálohy do počítače. Když zálohu z počítače přetáhnete zpět na „Secret Hider“, můžete ji obnovit v telefonu.

Windows:Z Microsoft Storu nainstalujte aplikaci „Zařízení Apple“ (ve starších systémech můžete použít iTunes), vyberte svůj iPhone, klikněte na „Soubory“ (v iTunes na „Sdílení souborů“) a zvolte „Secret Hider“ – zde můžete zálohy uložit nebo přidat.

Linux:Pro Linux neexistuje oficiální aplikace od Applu, je potřeba open-source nástroj libimobiledevice:

  1. Nainstalujte nástroje (Ubuntu / Debian): sudo apt install ifuse libimobiledevice-utils; v jiných distribucích nainstalujte balíčky stejného názvu svým správcem balíčků.
  2. Spárujte: idevicepair pair a pak v iPhonu klepněte na „Důvěřovat“.
  3. Otevřete složku Secret Hider: mkdir -p ~/SecretHider && ifuse --documents com.comeback404.SecretHider ~/SecretHider a pak ve správci souborů otevřete složku „SecretHider“ v domovské složce.
  4. Zkopírujte soubor zálohy .mlsbackup do jiné složky v počítači a máte ho uložený; když zkopírujete zálohu z počítače do této složky, objeví se v seznamu záloh v telefonu.
  5. Po dokončení odpojte: fusermount -u ~/SecretHider.

Pokud nechcete používat příkazový řádek, můžete místo toho použít „Bezdrátový přenos“: ve stejné síti Wi-Fi zálohy stáhnete nebo nahrajete v prohlížeči v jakémkoli systému.

Počítač zálohy nevidí? Odpojte kabel, znovu ho připojte a pak znovu otevřete seznam souborů „Secret Hider“.

Dá se po použití nouzového hesla něco obnovit?

Data v telefonu obnovit nelze. V prázdném trezoru, který se zobrazí, otevřete „Nastavení“ → „Začít znovu“ a nastavte nové heslo – pak můžete obnovit šifrovanou zálohu, kterou jste si předtím samostatně uložili do počítače.

Jak obnovit nákupy v novém telefonu?

Přihlaste se do App Storu stejným účtem Apple, který jste použili při nákupu, a na stránce nákupu v aplikaci zvolte „Obnovit nákupy“. Pokud potíže přetrvávají, kontaktujte autora pomocí kontaktních údajů v aplikaci.

Aplikace funguje offline – proč potřebuje přístup k místní síti?

Místní síť se používá, jen když je zapnutý „Bezdrátový přenos“, a to k výměně šifrovaných záloh s počítačem ve stejné síti Wi-Fi. Data neprocházejí přes internetové servery.