Ondersteuning en hulp

Secret Hider heeft geen hoofdwachtwoord en geen achterdeur; de ontwikkelaar kan je niet helpen je wachtwoord terug te halen of je gegevens te herstellen. Maak regelmatig een versleutelde reservekopie en bewaar die op een computer. Om een versleutelde reservekopie terug te zetten heb je nog steeds het bijbehorende wachtwoord nodig.

Maak op je oude telefoon in de ‘Supermodus’ een versleutelde reservekopie, kopieer die met een kabel of via draadloze overdracht op hetzelfde Wi-Fi-netwerk naar je computer en zet hem daarna terug op je nieuwe telefoon. De kluis en de reservekopieën in de app worden niet meegenomen in apparaatreservekopieën in iCloud of op een computer; bewaar de versleutelde reservekopiebestanden die je zelf maakt dus apart.

Open Secret Hider op je telefoon eerst met het superwachtwoord en verbind de telefoon daarna met een kabel met je computer. Zolang je met het superwachtwoord bent ingelogd, ziet de computer de reservekopieën; je hoeft daarvoor niet op een bepaald scherm te blijven. Ben je met het normale wachtwoord ingelogd, dan ziet de computer ze niet. Houd de app tijdens de overdracht op de voorgrond en je telefoon ontgrendeld: zodra het scherm vergrendelt of je overschakelt naar een andere app of naar de normale modus, worden de reservekopieën direct verborgen en wordt de overdracht onderbroken. Verbind je voor het eerst met een computer, open dan bij voorkeur ‘Instellingen’ → ‘Reservekopieën’ → ‘Bekabelde overdracht’ en tik volgens de stappen op je iPhone op ‘Vertrouw’; op dit scherm vergrendelt de app niet door de vraag om de computer te vertrouwen.

Mac: Open de Finder, selecteer je iPhone in de navigatiekolom, klik op het tabblad ‘Bestanden’, klap ‘Secret Hider’ uit en sleep het reservekopiebestand naar je computer. Sleep je een reservekopie van de computer terug naar ‘Secret Hider’, dan kun je die op je telefoon terugzetten.

Windows: Installeer de app ‘Apple Apparaten’ uit de Microsoft Store (op oudere systemen kun je iTunes gebruiken), selecteer je iPhone, klik op ‘Bestanden’ (in iTunes: ‘Bestandsdeling’) en kies ‘Secret Hider’; daar kun je reservekopieën bewaren of toevoegen.

Linux: Voor Linux is er geen officiële app van Apple; je hebt de opensourcetool libimobiledevice nodig:

1. Installeer de tools (Ubuntu / Debian): sudo apt install ifuse libimobiledevice-utils; installeer op andere distributies de gelijknamige pakketten met hun eigen pakketbeheerder.
2. Koppel: idevicepair pair en tik daarna op je iPhone op ‘Vertrouw’.
3. Open de map van Secret Hider: mkdir -p ~/SecretHider && ifuse --documents com.comeback404.SecretHider ~/SecretHider en open daarna in je bestandsbeheerder de map ‘SecretHider’ in je persoonlijke map.
4. Kopieer .mlsbackup-reservekopiebestanden naar een andere map op je computer om ze te bewaren; kopieer je een reservekopie van de computer naar deze map, dan verschijnt die in de lijst met reservekopieën op je telefoon.
5. Koppel los als je klaar bent: fusermount -u ~/SecretHider.

Liever geen opdrachtregel? Gebruik dan ‘Draadloze overdracht’: op hetzelfde Wi-Fi-netwerk kun je met de browser op elk systeem reservekopieën downloaden of uploaden.

Zie je de reservekopieën niet op je computer? Haal de kabel los, sluit hem opnieuw aan en open de bestandslijst van ‘Secret Hider’ opnieuw.

De gegevens op je telefoon kunnen niet worden hersteld. Open in de lege kluis die verschijnt ‘Instellingen’ → ‘Begin opnieuw’ en stel een nieuw wachtwoord in. Daarna kun je een versleutelde reservekopie terugzetten die je eerder apart op een computer hebt bewaard.

Log in bij de App Store met hetzelfde Apple Account waarmee je de aankoop hebt gedaan en kies daarna op het aankoopscherm in de app ‘Herstel aankopen’. Lukt het dan nog niet, neem dan contact op met de maker via de contactmogelijkheden in de app.

Het lokale netwerk wordt alleen gebruikt als ‘Draadloze overdracht’ aanstaat, om op hetzelfde Wi-Fi-netwerk versleutelde reservekopieën uit te wisselen met je computer. Je gegevens gaan niet via servers op internet.