Поддержка и помощь

У Secret Hider нет мастер-пароля и нет лазейки, поэтому разработчик не может помочь вам вернуть пароль или восстановить данные. Регулярно создавайте зашифрованные резервные копии и сохраняйте их на компьютере; для восстановления зашифрованной копии все равно нужен ее пароль.

На старом телефоне войдите в «Суперрежим» и создайте зашифрованную резервную копию, перенесите ее на компьютер по кабелю или через беспроводную передачу в одной сети Wi-Fi, а затем восстановите на новом телефоне. Хранилище и резервные копии внутри приложения не попадают в резервные копии устройства в iCloud или на компьютере, поэтому отдельно храните созданные вами файлы зашифрованных резервных копий.

Сначала войдите в Secret Hider на телефоне с суперпаролем, затем подключите телефон к компьютеру кабелем. Пока вы вошли с суперпаролем, компьютер видит резервные копии — оставаться на какой-то определенной странице не нужно; при входе с обычным паролем компьютер их не видит. Во время передачи держите приложение на экране, а телефон — разблокированным: после блокировки, перехода в другое приложение или в обычный режим резервные копии сразу скрываются, и передача прерывается. При первом подключении к компьютеру рекомендуем открыть «Настройки» → «Резервные копии» → «Передача по кабелю» и, следуя шагам, нажать «Доверять» на iPhone: на этой странице приложение не заблокируется из-за запроса на доверие.

Mac: откройте Finder, выберите свой iPhone в боковом меню слева, перейдите на вкладку «Файлы», разверните «Secret Hider» и перетащите файл резервной копии на компьютер. Чтобы восстановить копию на телефоне, перетащите резервную копию с компьютера обратно в «Secret Hider».

Windows: установите приложение «Устройства Apple» из Microsoft Store (в более ранних версиях системы можно использовать iTunes), выберите свой iPhone, нажмите «Файлы» (в iTunes — «Общие файлы») и выберите «Secret Hider» — здесь можно сохранять и добавлять резервные копии.

Linux: для Linux нет официального приложения Apple — понадобится инструмент с открытым исходным кодом libimobiledevice:

1. Установите инструменты (Ubuntu / Debian): sudo apt install ifuse libimobiledevice-utils; в других дистрибутивах установите пакеты с теми же названиями через свой менеджер пакетов.
2. Создайте пару: idevicepair pair, затем нажмите «Доверять» на iPhone.
3. Откройте папку Secret Hider: mkdir -p ~/SecretHider && ifuse --documents com.comeback404.SecretHider ~/SecretHider, затем откройте в файловом менеджере папку «SecretHider» в домашней папке.
4. Чтобы сохранить файл резервной копии .mlsbackup, скопируйте его в другую папку на компьютере; резервная копия, скопированная с компьютера в эту папку, появится в списке резервных копий на телефоне.
5. Когда закончите, отключите папку: fusermount -u ~/SecretHider.

Если не хотите пользоваться командной строкой, можно воспользоваться функцией «Беспроводная передача»: в одной сети Wi-Fi резервные копии можно скачать или загрузить через браузер в любой системе.

Компьютер не видит резервные копии? Отключите и снова подключите кабель, затем заново откройте список файлов «Secret Hider».

Данные на телефоне восстановить нельзя. В открывшемся пустом хранилище откройте «Настройки» → «Начать заново» и задайте новый пароль — после этого можно восстановить данные из зашифрованной резервной копии, ранее отдельно сохраненной на компьютере.

Войдите в App Store с тем же Аккаунтом Apple, с которым совершали покупку, затем на странице покупки в приложении выберите «Восстановить покупки». Если проблема не решится, свяжитесь с автором через контакты, указанные в приложении.

Локальная сеть используется, только когда включена «Беспроводная передача», — для обмена зашифрованными резервными копиями с компьютером в одной сети Wi-Fi; данные не проходят через серверы в интернете.