Suporte e ajuda

O Secret Hider não tem palavra-passe mestra nem porta das traseiras, pelo que o programador não o pode ajudar a recuperar a palavra-passe nem os dados. Crie regularmente cópias de segurança encriptadas e copie-as para o computador; para restaurar uma cópia de segurança encriptada, continua a ser necessária a respetiva palavra-passe.

No telemóvel antigo, crie uma cópia de segurança encriptada no “Modo super”, copie-a para o computador por cabo ou por transferência sem fios na mesma rede Wi-Fi e depois restaure-a no telemóvel novo. O cofre e as cópias de segurança dentro da app não são incluídos nas cópias de segurança do dispositivo feitas no iCloud ou no computador; por isso, guarde à parte os ficheiros de cópia de segurança encriptados que criar.

Primeiro, entre no Secret Hider no telemóvel com a palavra-passe super e depois ligue-o ao computador com um cabo. Enquanto tiver entrado com a palavra-passe super, o computador consegue ver as cópias de segurança, sem ser preciso ficar num ecrã específico; se entrar com a palavra-passe normal, o computador não as vê. Durante a transferência, mantenha a app em primeiro plano e o telemóvel desbloqueado: se bloquear o ecrã, mudar para outra app ou passar para o modo normal, as cópias ficam ocultas de imediato e a transferência é interrompida. Da primeira vez que ligar um computador, recomendamos que abra “Definições” → “Cópias de segurança” → “Transferência por cabo” e siga os passos para tocar em “Confiar” no iPhone; neste ecrã, a app não bloqueia por causa do aviso de confiança.

Mac:Abra o Finder, selecione o seu iPhone na barra lateral esquerda, clique no separador “Ficheiros”, expanda “Secret Hider” e arraste os ficheiros de cópia de segurança para o computador; arraste uma cópia do computador de volta para “Secret Hider” para a restaurar no telemóvel.

Windows:Instale a app Dispositivos Apple a partir da Microsoft Store (em sistemas mais antigos, pode usar o iTunes), selecione o seu iPhone, clique em “Ficheiros” (no iTunes, “Partilha de ficheiros”) e escolha “Secret Hider” para guardar ou adicionar cópias de segurança.

Linux:O Linux não tem uma app oficial da Apple; precisa da ferramenta de código aberto libimobiledevice:

1. Instale as ferramentas (Ubuntu / Debian): sudo apt install ifuse libimobiledevice-utils; noutras distribuições, instale os pacotes com o mesmo nome através do respetivo gestor de pacotes.
2. Emparelhe: idevicepair pair e depois toque em “Confiar” no iPhone.
3. Abra a pasta do Secret Hider: mkdir -p ~/SecretHider && ifuse --documents com.comeback404.SecretHider ~/SecretHider e depois abra a pasta “SecretHider” da sua pasta pessoal no gestor de ficheiros.
4. Copie os ficheiros de cópia de segurança .mlsbackup para outra pasta do computador para os guardar; copie uma cópia do computador para esta pasta e ela aparece na lista de cópias de segurança do telemóvel.
5. Quando terminar, desligue: fusermount -u ~/SecretHider.

Se preferir não usar a linha de comandos, também pode usar a “Transferência sem fios”: na mesma rede Wi-Fi, pode transferir ou enviar cópias de segurança a partir do navegador de qualquer sistema.

Não encontra as cópias no computador? Desligue o cabo, volte a ligá-lo e abra novamente a lista de ficheiros de “Secret Hider”.

Os dados do telemóvel não podem ser recuperados. No cofre vazio que aparece, abra “Definições” → “Recomeçar”; depois de definir novas palavras-passe, pode restaurar uma cópia de segurança encriptada que tenha guardado antes, à parte, no computador.

Inicie sessão na App Store com a mesma conta Apple que usou na compra e, no ecrã de compra da app, escolha “Restaurar compras”. Se o problema persistir, contacte o autor através das opções de contacto da app.

A rede local só é usada quando a “Transferência sem fios” está ativada, para trocar cópias de segurança encriptadas com o computador na mesma rede Wi-Fi; os dados não passam por servidores da internet.