Support og hjælp

Secret Hider har ingen hovedadgangskode og ingen bagdør, så udvikleren kan ikke hjælpe dig med at finde adgangskoden frem eller gendanne dine data. Opret jævnligt krypterede sikkerhedskopier, og gem dem på en computer. For at gendanne en krypteret sikkerhedskopi skal du stadig bruge den tilhørende adgangskode.

Opret en krypteret sikkerhedskopi i supertilstand på den gamle telefon, kopiér den til en computer med kabel eller med trådløs overførsel på samme Wi-Fi, og gendan den derefter på den nye telefon. Arkivet og sikkerhedskopierne i appen kommer ikke med i enhedens sikkerhedskopier i iCloud eller på en computer, så gem de krypterede sikkerhedskopifiler, du selv opretter, separat.

Log først ind i Secret Hider på telefonen med superadgangskoden, og slut derefter telefonen til computeren med et kabel. Så længe du er logget ind med superadgangskoden, kan computeren se sikkerhedskopierne – du behøver ikke at blive på en bestemt side. Er du logget ind med den normale adgangskode, kan computeren ikke se dem. Hold appen i forgrunden og telefonen låst op under overførslen: Låser du skærmen eller skifter til en anden app eller til normal tilstand, skjules sikkerhedskopierne straks, og overførslen afbrydes. Første gang du tilslutter en computer, anbefaler vi, at du åbner “Indstillinger” → “Sikkerhedskopier” → “Overførsel med kabel” og følger trinnene for at trykke på “Hav tillid” på din iPhone. På den side låser appen ikke på grund af forespørgslen om tillid.

Mac: Åbn Finder, vælg din iPhone i indholdsoversigten til venstre, klik på fanen “Arkiver”, fold “Secret Hider” ud, og træk sikkerhedskopifilen over på computeren. Trækker du en sikkerhedskopi fra computeren tilbage til “Secret Hider”, kan du gendanne den på telefonen.

Windows: Installer appen “Apple-enheder” fra Microsoft Store (på ældre systemer kan du bruge iTunes), vælg din iPhone, klik på “Arkiver” (i iTunes: “Fildeling”), og vælg “Secret Hider” for at gemme eller tilføje sikkerhedskopier.

Linux: Der findes ingen officiel Apple-app til Linux, så du skal bruge open source-værktøjet libimobiledevice:

1. Installer værktøjerne (Ubuntu / Debian): sudo apt install ifuse libimobiledevice-utils. På andre distributioner installerer du pakkerne med samme navn via pakkehåndteringen.
2. Par enhederne: idevicepair pair, og tryk derefter på “Hav tillid” på din iPhone.
3. Åbn Secret Hiders mappe: mkdir -p ~/SecretHider && ifuse --documents com.comeback404.SecretHider ~/SecretHider, og åbn derefter mappen “SecretHider” i din hjemmemappe i filhåndteringen.
4. Kopiér .mlsbackup-sikkerhedskopifilerne til en anden mappe på computeren for at gemme dem. Kopierer du en sikkerhedskopi fra computeren ind i denne mappe, vises den på listen over sikkerhedskopier på telefonen.
5. Afmonter, når du er færdig: fusermount -u ~/SecretHider.

Vil du hellere undgå kommandolinjen, kan du bruge “Trådløs overførsel” i stedet: På samme Wi-Fi kan du hente eller overføre sikkerhedskopier i en browser på et hvilket som helst system.

Kan du ikke finde sikkerhedskopierne på computeren? Tag kablet ud, sæt det i igen, og åbn derefter fillisten for “Secret Hider” igen.

Dataene på telefonen kan ikke gendannes. Åbn “Indstillinger” → “Start forfra” i det tomme arkiv, der vises, og vælg nye adgangskoder. Derefter kan du gendanne fra en krypteret sikkerhedskopi, som du tidligere har gemt separat på en computer.

Log ind i App Store med den samme Apple-konto, som du brugte ved købet, og vælg “Gendan køb” på købssiden i appen. Har du stadig problemer, så kontakt udvikleren via kontaktmulighederne i appen.

Det lokale netværk bruges kun, når “Trådløs overførsel” er slået til, til at udveksle krypterede sikkerhedskopier med computeren på samme Wi-Fi. Dine data sendes ikke via servere på internettet.