תמיכה ועזרה

ב-Secret Hider אין סיסמה ראשית ואין דלת אחורית, ולכן המפתח לא יכול לעזור לך לשחזר את הסיסמה או את הנתונים. כדאי ליצור גיבויים מוצפנים באופן קבוע ולהעתיק אותם למחשב; גם לשחזור גיבוי מוצפן נדרשת הסיסמה שלו.

בטלפון הישן יוצרים גיבוי מוצפן ב"מצב-על", מעתיקים אותו למחשב בכבל או בהעברה אלחוטית באותה רשת Wi-Fi, ואז משחזרים אותו בטלפון החדש. הכספת והגיבויים שבתוך היישום לא נכללים בגיבויי המכשיר ב-iCloud או במחשב, לכן יש לשמור בנפרד את קובצי הגיבוי המוצפנים שיצרת.

קודם נכנסים ל-Secret Hider בטלפון עם סיסמת-על, ואז מחברים את הטלפון למחשב בכבל. מספיק להיכנס עם סיסמת-על כדי שהמחשב יראה את הגיבויים, בלי להישאר בדף מסוים; בכניסה עם הסיסמה הרגילה המחשב לא רואה אותם. במהלך ההעברה יש להשאיר את היישום בחזית ואת הטלפון לא נעול: בנעילת המסך, במעבר ליישום אחר או במעבר למצב הרגיל הגיבויים מוסתרים מיד וההעברה נקטעת. בחיבור הראשון למחשב מסוים, מומלץ לפתוח את "הגדרות" → "גיבויים" → "העברה בכבל" ולפעול לפי השלבים כדי להקיש על "בטח" ב-iPhone; בדף הזה היישום לא יינעל בגלל הודעת האמון.

Mac:פותחים את Finder, בוחרים את ה-iPhone שלך בסרגל הצד, לוחצים על הכרטיסייה "קבצים", מרחיבים את "Secret Hider" וגוררים את קובץ הגיבוי למחשב. כדי לשחזר בטלפון, גוררים גיבוי מהמחשב חזרה אל "Secret Hider".

Windows:מתקינים מ-Microsoft Store את היישום "מכשירי Apple" (במערכות ישנות יותר אפשר להשתמש ב-iTunes), בוחרים את ה-iPhone שלך, לוחצים על "קבצים" (ב-iTunes: "שיתוף קבצים") ובוחרים "Secret Hider" – שם אפשר לשמור גיבויים או להוסיף אותם.

Linux:ל-Linux אין יישום רשמי של Apple, ולכן צריך את כלי הקוד הפתוח libimobiledevice:

1. התקנת הכלים (Ubuntu / Debian): sudo apt install ifuse libimobiledevice-utils. בהפצות אחרות מתקינים את החבילות באותם שמות עם מנהל החבילות של ההפצה.
2. צימוד: idevicepair pair, ואז מקישים על "בטח" ב-iPhone.
3. פתיחת התיקייה של Secret Hider: mkdir -p ~/SecretHider && ifuse --documents com.comeback404.SecretHider ~/SecretHider, ואז פותחים במנהל הקבצים את התיקייה "SecretHider" שבתיקיית הבית.
4. כדי לשמור, מעתיקים את קובצי הגיבוי .mlsbackup לתיקייה אחרת במחשב; גיבוי שמעתיקים מהמחשב לתיקייה הזו יופיע ברשימת הגיבויים בטלפון.
5. ניתוק בסיום: fusermount -u ~/SecretHider.

אם לא רוצים להשתמש בשורת הפקודה, אפשר להשתמש ב"העברה אלחוטית": באותה רשת Wi-Fi אפשר להוריד או להעלות גיבויים מדפדפן בכל מערכת.

הגיבויים לא מופיעים במחשב? מנתקים את הכבל ומחברים שוב, ואז פותחים מחדש את רשימת הקבצים של "Secret Hider".

את הנתונים שהיו בטלפון אי אפשר לשחזר. בכספת הריקה שנפתחת, פותחים את "הגדרות" → "להתחיל מחדש", ואחרי הגדרת סיסמה חדשה אפשר לשחזר מגיבוי מוצפן ששמרת קודם בנפרד במחשב.

מתחברים ל-App Store עם אותו חשבון Apple שבו בוצעה הרכישה, ואז בוחרים "שחזור רכישות" בדף הרכישה ביישום. אם הבעיה נמשכת, אפשר לפנות למפתח דרך פרטי הקשר שביישום.

הרשת המקומית משמשת רק כש"העברה אלחוטית" מופעלת, להעברת גיבויים מוצפנים בין הטלפון למחשב באותה רשת Wi-Fi; הנתונים לא עוברים דרך שרתים באינטרנט.