Підтримка й допомога

Secret Hider не має ні майстер-пароля, ні «чорного ходу», тому розробник не може допомогти вам повернути пароль чи відновити дані. Регулярно створюйте зашифровані резервні копії й зберігайте їх на комп’ютері; для відновлення зашифрованої копії все одно потрібен її пароль.

На старому телефоні увійдіть у «Суперрежим» і створіть зашифровану резервну копію, перенесіть її на комп’ютер кабелем або бездротовим передаванням в одній мережі Wi-Fi, а потім відновіть на новому телефоні. Сховище й резервні копії всередині програми не потрапляють до резервних копій пристрою в iCloud чи на комп’ютері, тому окремо зберігайте створені вами файли зашифрованих резервних копій.

Спершу увійдіть у Secret Hider на телефоні із суперпаролем, потім під’єднайте телефон до комп’ютера кабелем. Поки ви ввійшли із суперпаролем, комп’ютер бачить резервні копії — залишатися на якійсь певній сторінці не потрібно; під час входу зі звичайним паролем комп’ютер їх не бачить. Під час передавання тримайте програму на екрані, а телефон — розблокованим: після блокування, переходу до іншої програми або в звичайний режим резервні копії одразу ховаються, і передавання переривається. Під час першого під’єднання до комп’ютера радимо відкрити «Параметри» → «Резервні копії» → «Передавання кабелем» і, виконуючи кроки, торкнути «Довіряти» на iPhone: на цій сторінці програма не заблокується через запит довіри.

Mac: відкрийте Finder, виберіть свій iPhone на бічній панелі ліворуч, перейдіть на вкладку «Файли», розгорніть «Secret Hider» і перетягніть файл резервної копії на комп’ютер. Щоб відновити копію на телефоні, перетягніть резервну копію з комп’ютера назад у «Secret Hider».

Windows: установіть програму «Пристрої Apple» з Microsoft Store (у старіших версіях системи можна використати iTunes), виберіть свій iPhone, клацніть «Файли» (в iTunes — «Спільний доступ до файлів») і виберіть «Secret Hider» — тут можна зберігати й додавати резервні копії.

Linux: для Linux немає офіційної програми Apple — знадобиться інструмент із відкритим кодом libimobiledevice:

1. Установіть інструменти (Ubuntu / Debian): sudo apt install ifuse libimobiledevice-utils; в інших дистрибутивах установіть пакети з тими самими назвами через свій менеджер пакетів.
2. Створіть пару: idevicepair pair, потім торкніться «Довіряти» на iPhone.
3. Відкрийте папку Secret Hider: mkdir -p ~/SecretHider && ifuse --documents com.comeback404.SecretHider ~/SecretHider, потім відкрийте у файловому менеджері папку «SecretHider» у домашній папці.
4. Щоб зберегти файл резервної копії .mlsbackup, скопіюйте його в іншу папку на комп’ютері; резервна копія, скопійована з комп’ютера в цю папку, з’явиться в списку резервних копій на телефоні.
5. Коли закінчите, від’єднайте папку: fusermount -u ~/SecretHider.

Якщо не хочете користуватися командним рядком, можна скористатися функцією «Бездротове передавання»: в одній мережі Wi-Fi резервні копії можна завантажити чи вивантажити через браузер у будь-якій системі.

Комп’ютер не бачить резервних копій? Від’єднайте й знову під’єднайте кабель, потім заново відкрийте список файлів «Secret Hider».

Дані на телефоні відновити неможливо. У відкритому порожньому сховищі відкрийте «Параметри» → «Почати заново» й задайте новий пароль — після цього можна відновити дані із зашифрованої резервної копії, раніше окремо збереженої на комп’ютері.

Увійдіть в App Store з тим самим обліковим записом Apple, з яким робили покупку, потім на сторінці покупки в програмі виберіть «Відновити покупки». Якщо проблема не зникне, зв’яжіться з автором через контакти, указані в програмі.

Локальна мережа використовується лише тоді, коли ввімкнено «Бездротове передавання», — для обміну зашифрованими резервними копіями з комп’ютером в одній мережі Wi-Fi; дані не проходять через сервери в інтернеті.