Suporte e ajuda

O Secret Hider não tem senha mestra nem porta dos fundos, e o desenvolvedor não pode ajudar você a recuperar a senha nem os dados. Crie backups criptografados regularmente e copie-os para o computador; para restaurar um backup criptografado, você ainda vai precisar da senha correspondente.

No celular antigo, crie um backup criptografado no “Modo super”, copie-o para o computador por cabo ou por transferência sem fio na mesma rede Wi-Fi e depois restaure-o no celular novo. O cofre e os backups dentro do app não entram nos backups do aparelho feitos no iCloud ou no computador; por isso, guarde separadamente os arquivos de backup criptografado que você criar.

Primeiro, entre no Secret Hider no celular com a supersenha e depois conecte o celular ao computador com um cabo. Enquanto você estiver dentro com a supersenha, o computador consegue ver os backups, sem precisar ficar em nenhuma tela específica; se você entrar com a senha normal, o computador não vê os backups. Durante a transferência, mantenha o app em primeiro plano e o celular desbloqueado: ao bloquear a tela, trocar para outro app ou passar para o modo normal, os backups ficam ocultos na hora e a transferência é interrompida. Na primeira vez que conectar um computador, recomendamos abrir “Ajustes” → “Backups” → “Transferência por Cabo” e seguir os passos para tocar em “Confiar” no iPhone; nessa tela, o app não bloqueia por causa do aviso de confiança.

Mac:Abra o Finder, selecione seu iPhone na barra lateral esquerda, clique na aba “Arquivos”, expanda “Secret Hider” e arraste os arquivos de backup para o computador; arraste um backup do computador de volta para “Secret Hider” para restaurá-lo no celular.

Windows:Instale o app Dispositivos Apple pela Microsoft Store (em sistemas mais antigos, use o iTunes), selecione seu iPhone, clique em “Arquivos” (no iTunes, “Compartilhamento de Arquivos”) e escolha “Secret Hider” para salvar ou adicionar backups.

Linux:O Linux não tem um app oficial da Apple; é preciso usar a ferramenta de código aberto libimobiledevice:

1. Instale as ferramentas (Ubuntu / Debian): sudo apt install ifuse libimobiledevice-utils; em outras distribuições, instale os pacotes de mesmo nome com o gerenciador de pacotes.
2. Emparelhe: idevicepair pair e depois toque em “Confiar” no iPhone.
3. Abra a pasta do Secret Hider: mkdir -p ~/SecretHider && ifuse --documents com.comeback404.SecretHider ~/SecretHider e depois abra a pasta “SecretHider” na sua pasta pessoal pelo gerenciador de arquivos.
4. Copie os arquivos de backup .mlsbackup para outra pasta do computador para guardá-los; copie um backup do computador para esta pasta e ele aparecerá na lista de backups do celular.
5. Quando terminar, desconecte: fusermount -u ~/SecretHider.

Se preferir não usar a linha de comando, você também pode usar a “Transferência Sem Fio”: na mesma rede Wi-Fi, dá para baixar ou enviar backups pelo navegador de qualquer sistema.

Não encontra os backups no computador? Desconecte o cabo, conecte de novo e abra outra vez a lista de arquivos do “Secret Hider”.

Os dados do celular não podem ser recuperados. No cofre vazio que aparece, abra “Ajustes” → “Recomeçar”; depois de definir novas senhas, você pode restaurar um backup criptografado que tenha guardado antes, separadamente, no computador.

Inicie sessão na App Store com a mesma Conta Apple usada na compra e, na tela de compra do app, escolha “Restaurar Compras”. Se o problema continuar, entre em contato com o autor pelas opções de contato do app.

A rede local só é usada quando a “Transferência Sem Fio” está ativada, para trocar backups criptografados com o computador na mesma rede Wi-Fi; os dados não passam por servidores da internet.