Assistència i ajuda

Secret Hider no té cap contrasenya mestra ni cap porta del darrere, i el desenvolupador no et pot ajudar a recuperar la contrasenya ni les dades. Crea còpies xifrades regularment i desa-les a l'ordinador; per restaurar una còpia xifrada continuaràs necessitant la contrasenya corresponent.

Al telèfon antic, crea una còpia xifrada en «Mode súper», copia-la a l'ordinador per cable o per transferència sense fil a la mateixa xarxa Wi-Fi i restaura-la al telèfon nou. La caixa forta i les còpies de dins l'app no s'inclouen a les còpies de seguretat del dispositiu a l'iCloud o a l'ordinador; guarda a part els fitxers de còpia xifrats que crees tu mateix.

Primer entra a Secret Hider al telèfon amb la contrasenya súper i després connecta'l a l'ordinador amb un cable. Mentre hi hagis entrat amb la contrasenya súper, l'ordinador veu les còpies, i no cal que et quedis a cap pantalla concreta; si hi entres amb la contrasenya normal, l'ordinador no les veu. Durant la transferència, mantén l'app en primer pla i el telèfon desbloquejat: si bloqueges la pantalla o canvies a una altra app o al mode normal, les còpies s'amaguen immediatament i la transferència s'interromp. La primera vegada que connectis un ordinador, et recomanem obrir «Configuració» → «Còpies de seguretat» → «Transferència per cable» i seguir els passos per tocar «Confiar» a l'iPhone; en aquesta pantalla, l'app no es bloqueja per l'avís de confiança.

Mac: Obre el Finder, selecciona l'iPhone a la barra lateral, fes clic a la pestanya «Fitxers», desplega «Secret Hider» i arrossega el fitxer de còpia a l'ordinador. Si arrossegues una còpia de l'ordinador a «Secret Hider», la podràs restaurar al telèfon.

Windows: Instal·la l'app Dispositius Apple des de la Microsoft Store (en sistemes més antics pots fer servir l'iTunes), selecciona l'iPhone, fes clic a «Fitxers» (a l'iTunes, «Compartir fitxers») i tria «Secret Hider»: hi podràs desar o afegir còpies.

Linux: Per a Linux no hi ha cap app oficial d'Apple, així que cal l'eina de codi obert libimobiledevice:

1. Instal·la les eines (Ubuntu / Debian): sudo apt install ifuse libimobiledevice-utils; a les altres distribucions, instal·la els paquets amb el mateix nom amb el seu gestor de paquets.
2. Vincula: idevicepair pair i després toca «Confiar» a l'iPhone.
3. Obre la carpeta de Secret Hider: mkdir -p ~/SecretHider && ifuse --documents com.comeback404.SecretHider ~/SecretHider i després obre la carpeta «SecretHider» de la carpeta personal al gestor de fitxers.
4. Copia els fitxers de còpia .mlsbackup a una altra carpeta de l'ordinador per desar-los; si copies una còpia de l'ordinador a aquesta carpeta, apareixerà a la llista de còpies del telèfon.
5. Quan acabis, desconnecta: fusermount -u ~/SecretHider.

Si no vols fer servir la línia d'ordres, també pots fer servir «Transferència sense fil»: a la mateixa xarxa Wi-Fi, pots baixar o pujar còpies amb el navegador de qualsevol sistema.

No trobes les còpies a l'ordinador? Desconnecta el cable, torna'l a connectar i torna a obrir la llista de fitxers de «Secret Hider».

Les dades del telèfon no es poden recuperar. A la caixa forta buida que apareix, obre «Configuració» → «Tornar a començar» i, després de definir una contrasenya nova, podràs restaurar una còpia xifrada que hagis guardat abans a part en un ordinador.

Inicia la sessió a l'App Store amb el mateix compte d'Apple amb què vas fer la compra i, a la pantalla de compra de l'app, tria «Restaurar les compres». Si encara tens problemes, posa't en contacte amb l'autor a través de les opcions de contacte de l'app.

La xarxa local només es fa servir quan actives «Transferència sense fil», per intercanviar còpies xifrades amb l'ordinador a la mateixa xarxa Wi-Fi; les dades no passen per cap servidor d'Internet.